Implementación del Manual de Mejora de Atención a la Ciudadanía

El Manual para Mejorar la Atención a la Ciudadanía en las Entidades Públicas tiene como objetivo brindar a los servidores y servidoras civiles, los criterios y lineamientos que son de cumplimiento obligatorio a fin de mejorar la atención a la ciudadanía en la provisión de bienes y servicios públicos. En ese sentido, la Secretaría de Gestión Pública pone a disposición de las entidades los documentos de apoyo para lograr una adecuada implementación del manual.

Documentos Generales:

Fase de Autodiagnóstico

Fase de Diseño

Mejor Atención al Ciudadano Sistema Único Tramites Mi Costo Perú - OCDE

Enlaces







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Teléfono: (51-1) 219-7000 Anexo 7200


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