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PCM inaugura primer MAC Express en Santa Anita

Escrita por Gestión Pública el 16 Noviembre, 2018. Publicado en Noticias

IMG_9626 (2)El secretario general de PCM, Ramón Huapaya, la alcaldesa de Santa Anita, Leonor Chumbimune y la viceministra de Prestaciones Sociales, Ender Allain; inauguraron el 1er. MAC Express a nivel nacional.

 

• Nueva plataforma diseñada por la PCM funciona en el local de la Municipalidad y beneficiará a más de 140 mil ciudadanos de este distrito.
• Vecinos ahorrarán tiempo y dinero porque en un solo lugar pueden realizar hasta 19 trámites, como la expedición, revalidación y duplicado de la licencia de conducir, el duplicado del DNI, el certificado electrónico de antecedentes penales, entre otros

Con el objetivo de seguir acercando a los ciudadanos aquellos trámites ya digitalizados por las entidades públicas, el secretario general de la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM), Ramón Huapaya Raygada, acompañado por la viceministra de Prestaciones Sociales del Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social (MIDIS), Ender Allain Santistevan; y la alcaldesa de Santa Anita, Leonor Chumbimune, inauguró hoy el primer MAC Express en Santa Anita, que beneficiará a más de 140 mil personas que residen en este distrito.
El secretario general de la PCM destacó que con el MAC Express, que funciona en el local de la Municipalidad de Santa Anita, ubicado en la cuadra 12 de la avenida Los Eucaliptos, el ciudadano ahorrará tiempo y dinero porque en un solo lugar y sin salir de su distrito podrá realizar cualquiera de los 19 trámites que esta plataforma ofrece.

“Con el MAC Express cumplimos el compromiso de acercar el Estado al ciudadano. Se trata de un nuevo concepto diseñado por la Presidencia del Consejo de Ministros con el fin de articular esfuerzos con los municipios para que en sus plataformas de atención se puedan realizar los trámites digitalizados de las entidades públicas”, anotó.

Sostuvo que esta nueva plataforma es más pequeña que los centros de Mejor Atención al Ciudadano (MAC) ya existentes, pero con el mismo rigor en la calidad de atención al ciudadano.
Por su parte, la viceministra Allain Santistevan destacó que “el MAC Express nos da la oportunidad de acercar nuestros programas sociales de manera inmediata y efectiva”.

Tras la inauguración, el secretario general de la PCM y la viceministra del MIDIS recorrieron las instalaciones del MAC Express acompañados por la alcaldesa de Santa Anita.

ENTIDADES Y TRÁMITES

El primer MAC Express reúne a 10 entidades públicas: los ministerios de Transportes y Comunicaciones y de Desarrollo e Inclusión Social, el Seguro Integral de Salud, la Superintendencia Nacional de Educación Superior Universitaria, el Instituto Nacional Penitenciario, el Banco de la Nación, el Poder Judicial, el Organismo Supervisor de las Contrataciones del Estado, el Registro Nacional de Identificación y Estado Civil y la Municipalidad de Santa Anita.

De acuerdo con la Secretaría de Gestión Pública (SGP) de la PCM, entre los 19 trámites y servicios que se brindarán se tiene la expedición, revalidación y duplicado de la licencia de conducir, la constancia de registro de inscripción de grados y títulos, el certificado electrónico de antecedentes penales, la solicitud de certificado de antecedentes judiciales y la inscripción en el registro de proveedores de bienes y servicios.

Asimismo, el duplicado del DNI, la rectificación de domicilio y estado civil, la consulta de clasificación socioeconómica, el pago de tasas en el Banco de la Nación y otros trámites propios de la municipalidad.

BENEFICIOS PARA LAS MUNICIPALIDADES

En este ámbito, la Secretaría de Gestión Pública indicó que los municipios tendrán la oportunidad de promocionar sus propios servicios y se promoverá la mejora de competencias del personal municipal, pues serán asesores multiservicios.

Lima, 16 de noviembre de 2018

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PCM inicia implementación del Centro de Mejor Atención al Ciudadano – Lima Este

Escrita por Gestión Pública el 21 Octubre, 2016. Publicado en Noticias

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Centro MAC Lima Este iniciará funciones en 2017 y acercará los servicios públicos a más de un millón de ciudadanos. 

La Presidencia del Consejo de Ministros (PCM) inició la implementación del quinto Centro de Mejor Atención al Ciudadano (MAC), que funcionará en el distrito de El Agustino y en donde 15 diversas entidades públicas ofrecerán más de 50 diferentes trámites en beneficio de la población de Lima Este.

Así lo informó la Secretaría de Gestión Pública (SGP) de la PCM, al indicar que el nuevo Centro MAC Lima Este estará bajo su administración y se instalará en el Centro Comercial Plaza Agustino, sobre una superficie superior a los 1,400 metros cuadrados.

Precisó que en las instalaciones de lo que será esta nueva plataforma unificada de servicios, se atenderán más de 50 diferentes trámites que figuran entre los más demandados por la población, como los certificados de antecedentes penales y policiales, la emisión y/o duplicado del Documento Nacional de Identidad (DNI) y de las licencias de conducir, la constitución de empresas, la modificación y actualización del RUC y la inscripción al Seguro Integral de Salud (SIS).

Se estima que una vez en funcionamiento, el Centro MAC Lima Este atienda al año a más de un millón de ciudadanos de los distritos de El Agustino, Ate, La Molina, San Juan de Lurigancho, San Luis y Santa Anita, señaló.

Finalmente, la SGP destacó que este proyecto se enmarca en el eje de la política general del Gobierno de acercar el Estado al ciudadano, mediante servicios públicos de calidad y el proceso de implementación de la modernización del Estado.

Lima, 21 de octubre de 2016

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Delegación de Tanzania destaca eficiencia y rapidez del Centro de Mejor Atención al Ciudadano de la PCM

Escrita por Gestión Pública el 4 Agosto, 2015. Publicado en Noticias

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. Funcionarios públicos africanos se quedaron asombrados por la inmediatez en la obtención del DNI y pasaportes, entre otros documentos.

Una delegación de funcionarios públicos de Tanzania, país situado en la costa este de África Central, resaltó la eficiencia y rapidez en la tramitación y obtención de diversos documentos del Centro de Mejor Atención al Ciudadano (MAC), ubicado en Lima Norte, tras visitar las instalaciones de este local que administra la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM).

La comitiva tanzana, que realiza una visita oficial en el Perú, está formada por 14 integrantes del Comité de Dirección del Programa de Formalización de Propiedad Predial y Negocios (MKURABITA por sus siglas en inglés) y busca replicar el modelo del MAC en su país. Por ello sus integrantes se interesaron en conocer al detalle las coordinaciones interinstitucionales que se realizaron para lograr la implementación de esta plataforma unificada de servicios, así como su administración, indicó la Secretaría de Gestión Pública (SGP) de la PCM.

“Hemos aprendido que no solo podemos reducir el tiempo en la tramitación de documentos, sino que también podemos dar un buen servicio al ciudadano”, destacó John Chiligati, congresista y presidente de la delegación citada, tras recorrer las instalaciones del Centro MAC, en las que 21 entidades estatales brindan 91 servicios y trámites públicos diversos. “Estamos sorprendidos, pues en Tanzania obtener un pasaporte demora como mínimo dos semanas, mientras que aquí lo obtienen en menos de una hora. Esperamos poder replicar este modelo en nuestro país”, expresó.

La titular de la SGP, Sara Arobes, encabezó el equipo de esta secretaría que, durante el recorrido, absolvió las consultas de los servidores públicos tanzanos y les explicó que el éxito de la plataforma unificada se logró gracias a las coordinaciones realizadas desde la PCM.

El Centro MAC Lima Norte atiende en promedio cinco mil personas al día y cuenta con tres canales de atención: presencial, vía web y a través de Aló MAC (1800). En esta plataforma unificada los ciudadanos y empresas pueden recibir orientación y tramitar documentos diversos, como el Documento Nacional de Identidad (DNI), el pasaporte, licencias de funcionamiento y la inscripción en el Registro Único de Contribuyentes (RUC).

Lima, 04 de agosto de 2015

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