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Centro de Mejor Atención al Ciudadano – MAC de Arequipa beneficiará a 254 mil ciudadanos

Escrita por Gestión Pública el 27 Abril, 2018. Publicado en Noticias

 

implementacion mac arequipa

Foto: Presentación de inicio de obra Centro MAC Arequipa. (de der. a izq.) Ana Castillo, de la SGP – PCM; Yamila Osorio, gobernadora de Arequipa; y Mario Paredes, representante del Centro Comercial. 

  • Estará listo para entrar en funcionamiento en el segundo semestre del año

 

Con el objetivo de optimizar el uso de los espacios físicos utilizados por entidades del Estado y brindar servicios de calidad al ciudadano, la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM) y el Gobierno Regional de Arequipa anunciaron hoy la implementación del sexto Centro de Mejor Atención al Ciudadano – MAC Arequipa que beneficiará a 254 mil ciudadanos.

El sexto Centro MAC Arequipa es el segundo descentralizados y se suma al de Piura, que se instalará en el Centro Comercial Mall Aventura Plaza en la Avenida Porongoche, en Paucarpata, tendrá un área de 920 mts2 y se estima que estará listo para entrar en funcionamiento en el segundo semestre de 2018.

En esta plataforma multientidad atenderán 12 entidades públicas que brindarán más de 50 trámites más demandados por la ciudadanía, entre ellos los certificados de antecedentes policiales y judiciales, emisión de brevetes y DNI, afiliación al SIS y pagos de tasas.

Entre las entidades que serán parte del Centro MAC Arequipa figuran: Banco de la Nación, Ministerio del Interior, SUNAT, RENIEC, Poder Judicial, Indecopi, entre otros. Su implementación se realizará mediante el mecanismo de Obras por Impuestos.

En la ceremonia de instalación de la primera piedra estuvieron presentes la subsecretaria de Calidad de Atención de la Secretaría de Gestión Pública de la PCM, Ana Castillo Aransaenz; la gobernadora de Arequipa; Yamila Osorio y el representante del Centro Comercial, Mario Paredes.

Lima, 27 de abril de 2018

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PCM: Más de 300 servidores estatales participaron de I Encuentro sobre Implementación de Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública

Escrita por Gestion Pública el 23 Octubre, 2015. Publicado en Noticias

semana de la calidad(En la foto, Sara Arobes, Secretaria de Gestión Pública, entrega a la delegación de la Marina de Guerra el Premio Mejor Proyecto de Mejora por “Plataforma Itinerante de Acción Social para el Desarrollo de la Amazonía – PIAS”)

La Secretaría de Gestión Pública (SGP) de la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM), organizó el I Encuentro del Sector Público, con la finalidad de informar sobre los avances y desafíos en la implementación de la Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública.

En el importante evento los expositores abordaron temas como: la Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública, Políticas Públicas, Planeamiento Estratégico y Operativo, Presupuesto por Resultados, Gestión por Procesos y la Reforma del Servicio Civil.

También, temas como Gobierno Abierto, Gobierno Electrónico y la importancia del apoyo de la cooperación internacional para alcanzar los resultados en la implementación del mencionado Plan Nacional.

La titular de la SGP, Sara Arobes, exhortó a los asistentes a trabajar por el fortalecimiento en la implementación del Plan Nacional de Modernización, como prioridad para brindar un servicio de calidad al ciudadano.

“Debemos siempre pensar cómo mejorar la organización para prestar un servicio de calidad al ciudadano, teniendo como aspecto fundamental en la administración pública, la medición por resultados. Cada vez que tomamos una decisión, debemos preguntarnos cómo incide en las personas, porque como servidores públicos nos debemos a ellos, y ellos exigen información”, señaló Arobes.

Entre los expositores participaron los titulares del Centro Nacional de Planeamiento Estratégico (CEPLAN), Víctor Vargas Espejo; de SERVIR, Juan Carlos Cortés; del Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (RENIEC), Jorge Yrivarren; de la Oficina Nacional de Gobierno Electrónico e Informática (ONGEI), César Vílchez, y de ProGobernabilidad, Jaime Márquez.

Además asistieron representantes de la Oficina Nacional de Procesos Electorales (ONPE), de los ministerios de Economía y Finanzas, de Transporte y Comunicaciones, y de Agricultura y Riego. Asimismo funcionarios del gobierno regional La Libertad, entre otros.

La actividad inaugurada por el secretario general de la PCM, Manuel Mesones, asistieron funcionarios y servidores de diversas instituciones, y contó con la colaboración de ProGobernabilidad.

Lima, 23 de octubre de 2015

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Misión OCDE destaca servicios que ofrece Centro MAC de la PCM

Escrita por Gestión Pública el 5 Junio, 2015. Publicado en Noticias

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Señalaron que proyecto MAC debería ser replicado en Europa y que el éxito del proyecto será incluido en su Informe Ejecutivo

La misión de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), que desde el lunes se encuentra en nuestro país entrevistando a diferentes actores políticos y de la sociedad civil, visitó las instalaciones del Centro MAC Lima Norte y resaltó la iniciativa de la Presidencia del Consejo de Ministros – PCM al crear este centro de atención que agrupa a la mayoría de instituciones que brindan servicios al ciudadano.

La comitiva OCDE estuvo conformada por Alessandro Bellantoni, coordinador del Proyecto de Gobierno Abierto, David Goessmann, analista de políticas del Programa de Gobernanza y Bernadett Köteles-Degrendele, consultora responsable de Gobierno Electrónico, quienes recorrieron la sede MAC y observaron la rapidez con la que los ciudadanos obtienen diversos documentos como el Certificado de Antecedentes Policiales y Partida de Nacimiento, entre otros.

Acompañados por un equipo de la Secretaría de Gestión Pública de la PCM, encabezado por María Inés Contreras (responsable de Centros MAC), los integrantes de la comitiva OCDE señalaron que este proyecto debería ser replicado en países de Europa donde, según precisaron, obtener documentos personales representa trámites engorrosos.

Asimismo, resaltaron el proceso de Simplificación Administrativa a favor del ciudadano y el beneficio en ahorros de costos-hora que significa el servicio de Centros MAC y señalaron que este proyecto formará parte del Informe Ejecutivo que elaborarán para la OCDE respecto a nuestro país.

El Centro MAC de Lima Norte atiende en promedio a cinco mil personas cada día y cuenta con tres canales de atención: presencial, vía web (www.mac.pe) y a través de Aló MAC (1800) prestando servicios para personas naturales y jurídicas.

Lima, 05 de junio de 2015

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