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PCM coordinó la simplificación de trámites con más de un centenar de entidades públicas a nivel nacional

Escrita por Secretaría de Gestión Pública el 16 abril, 2021. Publicado en Noticias

Secretaría de Gestión Pública brindó asistencia técnica para la implementación del Sistema Único de Trámites (SUT).

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Con la finalidad de mejorar la calidad de las normas emitidas, así como simplificar los trámites de las entidades públicas, haciéndolos más accesibles y eficientes para los ciudadanos, la Presidencia del Consejo de Ministros brindó asesoría y asistencia técnica a más de cien entidades públicas a nivel nacional para la implementación del Sistema Único de Trámites – SUT, herramienta informática que facilita la elaboración, modificación y aprobación de los Textos Únicos de Procedimientos Administrativos – TUPA.

A través de la Secretaría de Gestión Pública, en 2020 la PCM coordinó con 103 entidades del Poder Ejecutivo, Congreso de la República, Poder Judicial y Organismos Constitucionalmente Autónomos a fin de asegurar el cumplimiento de la norma que dispone que todas las entidades públicas deben implementar el repositorio digital, que a la fecha contiene más de 2500 trámites, entre procedimientos administrativos y servicios que brinda el Estado.

La PCM brindó más de 25 talleres dirigidos a servidores públicos de diversas entidades, lo que permitió que estas cumplan con el plazo límite para la implementación del aplicativo, el cual culminó el 31 de diciembre de 2020, de acuerdo a lo dispuesto por Resolución de Secretaría de Gestión Pública N°004-2020-PCM/SGP.

 

Gobierno aprueba decreto que establece regulaciones claras y transparentes que eliminan potenciales espacios para la corrupción

Escrita por Secretaría de Gestión Pública el 4 abril, 2021. Publicado en Noticias

Se trata del Reglamento de Análisis de Impacto Regulatorio, cuya aplicación permitirá generar confianza en la ciudadanía y un mejor servicio a la población.

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El Gobierno de transición y emergencia dio un paso trascendental en la reforma regulatoria orientada a lograr un Estado moderno que genere confianza y un mejor servicio a la población, al aprobar, mediante el Decreto Supremo N° 063-2021-PCM, el Reglamento de Análisis de Impacto Regulatorio (AIR), el cual permitirá medir y evaluar sistemáticamente los impactos, costos y beneficios de los proyectos normativos de alcance nacional propuestos desde el Poder Ejecutivo.

La mencionada norma fue publicada hoy en el boletín de Normas Legales del diario oficial El Peruano, y precisa que la Secretaría de Gestión Pública de la Presidencia del Consejo de Ministros aprueba el Plan de Implementación Progresiva de dicho reglamento, el cual será aplicado en las entidades del Poder Ejecutivo; primero, en una fase piloto; y a partir del segundo semestre del año 2022 de manera obligatoria.

A través de dicho reglamento se cambia la actual práctica regulatoria, que genera espacios potenciales de corrupción; hacia regulaciones claras, entendibles, coherentes que incrementen los espacios de integridad en la administración pública, en la economía y en la sociedad.

Asimismo, se elimina la práctica de implementación de regulaciones discrecionales, por lo general prescriptivas y mal diseñadas, hacia una situación de análisis e identificación del problema público que permitan la toma de decisiones basadas en evidencia y en innovación.

En ese sentido, se moderniza el Estado con un enfoque transparente, de rendición de cuentas y fomentando la predictibilidad, la participación proactiva de los ciudadanos y los grupos de interés de la economía y sociedad, a través de la agenda temprana y por medio de la consulta pública.

Cultura regulatoria anticipada

Ante la actual coyuntura sanitaria mundial y considerándose imperativo promover la competitividad económica, el Reglamento AIR permite girar hacia una gestión regulatoria de calidad. Para tal efecto, se orienta a incrementar la competitividad y las oportunidades económicas del Perú, reduciendo las cargas administrativas y burocráticas a las empresas, y propiciando una práctica y cultura regulatoria anticipativa y proporcional y asertiva.

Cabe indicar que el proceso regulatorio en el Perú se inició en 2017 a través del Análisis de Calidad Regulatoria, que permitió eliminar en el 2019 más del 30 % de procedimientos administrativos del Poder Ejecutivo. En el 2021, con la aplicación del Análisis de Impacto Regulatorio, se apoyará la modernización del Estado y la agilización del aparato administrativo con el objetivo de apoyar al sector empresarial y servir mejor a los ciudadanos. Asimismo, se abre un espacio de influencia y apoyo proactivo a la reforma regulatoria al sector privado, a la academia y a la sociedad civil a través de una Comisión Consultiva.

 

PCM simplifica 65 procedimientos administrativos en favor de la ciudadanía

Escrita por Secretaría de Gestión Pública el 24 marzo, 2021. Publicado en Noticias

Medida involucra 11 procedimientos para edificaciones, 10 en materia forestal y fauna silvestre y 44 en transportes y comunicaciones, que la población tramita ante gobiernos locales y regionales

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El Gobierno de transición y emergencia emitió tres decretos supremos que aprueban la simplificación de 65 procedimientos administrativos vinculados a inspecciones técnicas de seguridad en edificaciones (11 procedimientos), así como en materia forestal y fauna silvestre (10) y al sector transportes y comunicaciones (44), que la población tramita ante los gobiernos locales y regionales.

La estandarización de los procedimientos fue impulsada por la Secretaría de Gestión Pública de la Presidencia del Consejo de Ministros, en coordinación con el Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento (MVCS), Ministerio de Desarrollo Agrario y Riego (MIDAGRI) y Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC).

Algunos de los procedimientos estandarizados son: inspección técnica de seguridad en edificaciones y renovación del certificado de Inspección Técnica de Seguridad en Edificaciones (ITSE) para establecimientos, correspondientes al sector Construcción.

También la expedición de licencias de conducir y autorización para servicio de transporte terrestre público regular de personas de ámbito regional (MTC); y la autorización para la extracción de plantas medicinales, especies arbustivas y herbáceas, así como autorización para actividades de pastoreo (MIDAGRI), entre otros.

Mediante la aprobación de los decretos supremos N° 043-2021-PCM, N° 044-2021-PCM y N° 047-2021-PCM se busca evitar requisitos, plazos y actividades diferenciadas en los procedimientos administrativos mencionados, lo que representa un esfuerzo significativo en el proceso de simplificación administrativa para el sector público.

La estandarización de los procedimientos no implica la creación de nuevos trámites o requisitos, sino que unifica los procedimientos en los gobiernos locales y regionales para una adecuada atención, en beneficio del ciudadano y de las empresas, respetando las autonomías, roles y responsabilidades de cada nivel de gobierno.

Previo a su aprobación, las normas fueron validadas en talleres con funcionarios y especialistas de los gobiernos regionales y locales a cargo de la tramitación de los procedimientos administrativos.

Guía de la OCDE sobre gobierno abierto para funcionarios públicos peruanos

Escrita por Secretaría de Gestión Pública el 19 marzo, 2021. Publicado en Noticias

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El gobierno abierto constituye un cambio de paradigma para gobiernos, administraciones públicas, funcionarios públicos, ciudadanos y partes interesadas. Bajo este nuevo paradigma, los ciudadanos pueden participar plenamente en la vida democrática de su país durante todo el ciclo electoral. La evidencia recopilada por la OCDE muestra que las reformas de gobierno abierto pueden ayudar a los gobiernos a enfrentar desafíos complejos de políticas nacionales e internacionales, aumentar la satisfacción de los ciudadanos y apoyar la eficiencia, la eficacia y el cumplimiento de las políticas. Con el tiempo, las reformas de gobierno abierto pueden fortalecer la democracia, disminuir la corrupción, promover la inclusión social, promover el crecimiento inclusivo y fortalecer la confianza de los ciudadanos en las instituciones públicas.

El principal objetivo de esta Guía es convertir a los funcionarios públicos peruanos en “embajadores del cambio” para apoyar a su institución en su tránsito a ser más abierta. La Guía muestra que el gobierno abierto no es un concepto abstracto, complejo o una tendencia a corto plazo, sino más bien una forma práctica de conducir los asuntos públicos que puede cambiar fundamentalmente la forma en que el estado se relaciona con sus ciudadanos. La Guía demuestra que muchas prácticas de gobierno abierto ya forman parte de la vida laboral cotidiana de los funcionarios públicos peruanos y que cada funcionario público puede hacer más para aumentar la apertura de su institución y del gobierno en su conjunto.

El Indecopi realizó la primera feria ‘Ventanilla Única Virtual’ en la que participaron los entes reguladores de servicios públicos

Escrita por Secretaría de Gestión Pública el 15 marzo, 2021. Publicado en Noticias, Uncategorized

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En el Día Mundial de los Derechos de los Consumidores, el Indecopi, en calidad de Autoridad Nacional de Protección del Consumidor, puso al servicio de los ciudadanos la feria denominada “Ventanilla Única Virtual: todas tus dudas en un solo canal” que contó con la participación de los organismos reguladores de servicios públicos como Osiptel, Osinergmin, Ositran, Sunass, Susalud y la Superintendencia de Banca y Seguros (SBS).

En esta actividad central de la campaña #CiudadanosAntesQueConsumidores, en el Mes del Consumidor, el Indecopi y las siete entidades públicas encargadas de atender casos de protección al consumidor informaron de manera sencilla acerca de sus competencias, fomentando el conocimiento y uso del Mapa de Consumo (https://bit.ly/3vulMQk). Así, los ciudadanos pudieron conocer con qué entidad gestionar correctamente la solución de sus reclamos, ahorrando tiempo y obteniendo una respuesta precisa.

En ese sentido, la presidenta del Consejo Directivo del Indecopi, Hania Pérez de Cuéllar, señaló que, debido a la coyuntura que afronta el país por la COVID-19, este año la institución ha promovido la “Ventanilla Única Virtual” como un esfuerzo interinstitucional para preservar la salud y bienestar de los peruanos y peruanas, y para empoderarlos con información que les ayude a ejercer su ciudadanía de manera responsable.

“Esperamos poder replicar esta actividad cada mes, y que los ciudadanos puedan participar sin salir de casa, desde sus teléfonos móviles o computadoras. Hoy más que nunca, debido a la emergencia sanitaria, se requiere de mecanismos expeditivos y ágiles para la prevención y solución de conflictos a nivel nacional, y para ello hemos apuntado a hacer realidad este proyecto, Ventanilla Única para la solución de conflictos”, resaltó Pérez de Cuéllar.

Por su parte, Sara Arobes, secretaria de Gestión Pública de la Presidencia del Consejo de Ministros, resaltó la importancia de que el ciudadano reciba una respuesta a sus consultas de manera oportuna lo que hoy, ante la coyuntura nacional y mundial, representa un gran desafío para las entidades del Estado. “Esta iniciativa de la Ventanilla Única Virtual y esta feria de servicios es sumamente oportuna más aún cuando hay una gran demanda de los servicios digitales de la información que requieren los ciudadanos hoy en día”, enfatizó.

Al respecto, el ministro de Transportes y Comunicaciones, Eduardo González, manifestó el compromiso de sumarse y apoyar a todas las instituciones que integran el Mapa de Consumo para que sigan impulsando acciones que ayuden a los consumidores a conocer sus derechos, así como el desarrollo de mecanismos para que accedan a información y puedan ejercer sus derechos de manera más eficiente.

Esta actividad virtual realizada a través de la plataforma Zoom, consistió en una atención a través de módulos virtuales de orientación, designados a cada uno de los organismos reguladores integrantes del Mapa de Consumo. Además, a fin de fortalecer la inclusión y el acceso a sus servicios, el Indecopi puso a disposición de los asistentes a un intérprete de lenguaje de señas.

“Este esfuerzo que estamos haciendo todas las instituciones es un símbolo de cuán interesados estamos en mejorar nuestro accionar y poder, de una manera articulada, brindar información, capacitación, y resolución de conflictos a tiempo”, dijo Pérez de Cuéllar, durante la ceremonia de inauguración en la que participó además la asesora de la Adjuntía del Medio Ambiente, Servicios Públicos y Pueblos Indígenas de la Defensoría del Pueblo, Ana Palomino, y los representantes de los reguladores como Rafael Muente (Osiptel), Verónica Zambrano (Ositran), Jaime Mendoza (Osinergmin), Iván Lucich (Sunass), Patricia Willstatter (SBS) y Carlos Acosta (Susalud).

Ciudadanos antes que consumidores
Asimismo, la presidenta del Indecopi resaltó que el consumidor no debe ser más visto como un comprador de productos o usuario de servicios. “Desde el Indecopi percibimos al consumidor como un ciudadano empoderado, y como tal debe ejercer sus derechos de manera informada y responsable”.

Bajo esta premisa destacó el lanzamiento de la campaña #CiudadanosAntesQueConsumidores, recordando además que los ciudadanos merecen un trato digno y respetuoso, y que en las relaciones de consumo no debe haber ningún tipo de discriminación ni estereotipos raciales, de lengua, de credo, de sexo o de capacidad económica.

En ese sentido, señaló que, a pesar de la pandemia, el Indecopi no ha dejado de atender a los ciudadanos y ciudadanas de todo el país. “El 2020 fue un año difícil para brindar nuestros servicios a la ciudadanía, sin embargo, con el propósito de acompañarlos y apoyarlos a resolver sus conflictos de consumo, creamos de manera inmediata nuestro Centro Especial de Monitoreo del Indecopi (CEMI) mediante el cual pudimos conocer, de primera mano, los problemas o situaciones que les causaba insatisfacción durante la emergencia”, enfatizó.

Desde su creación en marzo del año pasado, a la fecha, el CEMI ha recibido más de 213 mil reportes de los ciudadanos, lo que aportó al planteamiento de una estrategia adecuada y focalizada de fiscalización preventiva, orientada a corregir de manera rápida las conductas de los proveedores que les generaban inconvenientes.

También se refirió a la elaboración del “Diagnóstico sobre los estereotipos de género en el consumo y la publicidad en el Perú”, en alianza con el Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) y el Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables (MIMP), el mismo que da a conocer qué acciones se vienen desarrollando a nivel nacional e internacional para lograr la efectiva igualdad entre hombres y mujeres desde las relaciones de consumo y la práctica publicitaria.

En materia de consumo, Pérez de Cuéllar aludió, además, al “Examen voluntario entre homólogos del derecho y la política de protección del consumidor del Perú” (Peer Review), realizado por la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD), al que se sometió el Perú a través del Indecopi, siendo calificado como el país con uno de los sistemas más poderosos y asentados en materia de protección del consumidor, ostentando liderazgo a nivel internacional.

La autoridad además anunció que este jueves 18 de marzo, el Indecopi, de la mano con la Superintendencia de Bancos y Seguros (SBS) realizarán el lanzamiento del Decálogo del Consumidor Financiero, documento práctico que reúne las principales recomendaciones que deben tener en cuenta los ciudadanos al momento de acceder a productos financieros.

Pérez de Cuéllar resaltó también la creación de una ‘Mesa de Trabajo sobre Seguridad de Productos’, integrada por el Ministerio de Salud, las autoridades sanitarias competentes, SUNAT, INACAL y el Indecopi. “La agenda de trabajo involucra aspectos en materia de seguridad de productos, regulación de cigarrillos electrónicos, propuesta de actualización de normas sobre juguetes y el impulso del proyecto piloto de accidentabilidad con el Ministerio de Salud”, informó la autoridad.

Día Mundial del Consumidor
Esta importante fecha a nivel mundial fue impulsada por el secretario general de las Naciones Unidas, Javier Pérez de Cuéllar en 1983, dando origen a la resolución de la Asamblea General a ser aplicada por todos los estados miembros en abril de 1985.

Plataformas MAC Express registraron más de 31 mil atenciones en zonas alejadas de todo el país

Escrita por Secretaría de Gestión Pública el 6 marzo, 2021. Publicado en Noticias, Uncategorized

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La Presidencia del Consejo de Ministros anunció que durante 2020 y en los dos primeros meses de 2021, las 43 plataformas de atención MAC Express de todo el país registraron un total de 31,849 atenciones, lo que ha permitido cumplir el rol de acercar el Estado a la ciudadanía para tramitar diversos certificados.

Solo entre enero y febrero de este año, las plataformas digitales MAC Express han brindado más de 8,100 atenciones en todo el país. Entre los servicios más demandados figuran la obtención de certificados de antecedentes policiales, penales y judiciales, así como el Certificado Único Laboral del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo, además de servicios y trámites del RENIEC.

Los servicios ofrecidos se han ampliado. Más entidades públicas se han sumado a la plataforma de atención, entre ellas el Banco de la Nación, el Seguro Integral de Salud, Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social, EsSalud, Ministerio de Transportes y Comunicaciones, Superintendencia Nacional de Educación Superior Universitaria (Sunedu), INPE, Poder Judicial, Ministerio del Interior, OSCE y Ministerio de Desarrollo Agrario.

Los centros de atención al ciudadano MAC Express operan en cinco Plataformas Itinerantes de Acción Social – PIAS, 24 tambos y 14 municipalidades de Lima y provincias.

Para el presente año, la PCM tiene previsto implementar 10 MAC Express adicionales, que se ubicarán en Amazonas, Huánuco, Ica, Lambayeque, Lima, Madre de Dios, Moquegua, Tacna, Tumbes y Ucayali.

Con la puesta en marcha de las nuevas plataformas de servicio al ciudadano, se contaría con un MAC Express en cada departamento del país.

El listado completo de los MAC Express en funcionamiento pueden encontrarse en el siguiente enlace: http://www.mac.pe/mac-express-lista/

Ejecutivo estandariza 49 procedimientos administrativos en regiones a favor de la población

Escrita por Secretaría de Gestión Pública el 12 febrero, 2021. Publicado en Noticias

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El Gobierno de transición y emergencia aprobó la estandarización de 49 procedimientos administrativos que se brindan en los gobiernos regionales, correspondientes a los sectores de Educación, Producción y Trabajo y Promoción del Empleo.

La iniciativa permite mejorar la calidad de atención de los ciudadanos al eliminarse requisitos innecesarios, reducir tiempos de espera, mejorar la atención de procedimientos y uniformizar criterios para la gestión de trámites.

Los procedimientos administrativos estandarizados de los sectores Producción, Educación y Trabajo y Promoción del Empleo se aprobaron mediante los decretos supremos N° 018-2021-PCM, N° 019-2021-PCM y N°021-2021-PCM, respectivamente. De los 49 procedimientos administrativos estandarizados, 35 son del sector Producción, cinco del sector Educación y nueve de Trabajo.

La estandarización no implica la creación de nuevos trámites o requisitos, sino que unifica la atención en los gobiernos regionales para beneficio del ciudadano y las empresas, respetando las autonomías, roles y responsabilidades de cada nivel de gobierno, con el objetivo de evitar requisitos, plazos y costos diferenciados. Se trata, en resumen, de una simplificación administrativa.

“Esta labor, realizada en conjunto con los sectores de Producción, Educación y Trabajo junto con los gobiernos regionales, busca mejorar la calidad de atención para el ciudadano que ahora tendrá más certeza sobre la respuesta que recibirá cuando realice algún trámite”, señaló Heber Cusma, secretario (e) de Gestión Pública de la PCM.

La estandarización se impulsó desde la Secretaría de Gestión Pública de la Presidencia del Consejo de Ministros, en estrecha coordinación con las direcciones técnicas del Ministerio de la Producción, Ministerio de Educación y Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo.

Asimismo, fue validada en talleres con funcionarios y especialistas de las áreas de los gobiernos regionales a cargo de la tramitación de los procedimientos administrativos.

Los gobiernos regionales tienen un plazo de cinco días hábiles, a partir de la entrada en vigencia de los decretos supremos, para adecuar sus Textos Únicos de Procedimientos Administrativos -TUPA a la nueva normativa.

 

Ejecutivo implementa central telefónica para gestionar más de 20 trámites personales de manera remota

Escrita por Secretaría de Gestión Pública el 9 febrero, 2021. Publicado en Noticias

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Presidencia del Consejo de Ministros pone a disposición de la ciudadanía la línea gratuita 0800-80101, que también atiende consultas vinculadas a las medidas sanitarias vigentes.

Para realizar trámites personales y consultas, la Presidencia del Consejo de Ministros ha implementado la línea gratuita 0800-80101, que es parte de la Plataforma de Mejor Atención al Ciudadano – MAC, y que se encuentra disponible de lunes a viernes de 9.00 a 17.00 horas, y los sábados de 9.00 a 13.00 horas. La información que brinda es en castellano y quechua.

De esta manera, los ciudadanos pueden obtener información sobre: horarios de inmovilización social, medidas de aislamiento diferenciadas por departamento (según nivel de alerta sanitaria) y restricciones de movilidad.

Igualmente, se pueden consultar los horarios de atención de las actividades permitidas, las acciones de apoyo social que ha implementado el Gobierno de transición y emergencia, denuncias y sanciones por incumplimiento de las medidas sanitarias e información sobre vuelos nacionales e internacionales, entre otros.

La línea gratuita también permite gestionar trámites del RENIEC, clasificación socioeconómica para ver viabilidad de afiliación a programas sociales, constancia de inscripción de grados y títulos y certificado electrónico de antecedentes judiciales. También se puede tramitar el certificado electrónico de antecedentes penales y policiales, inscripción en el Registro de Proveedores de Bienes y Servicios, entre otros.

PCM estandariza costos, requisitos y plazos para solicitudes de acceso a la información

Escrita por Secretaría de Gestión Pública el 5 octubre, 2020. Publicado en Noticias

 

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Con el objetivo de fortalecer y agilizar el derecho ciudadano de acceder a información pública, la Presidencia del Consejo de Ministros ha uniformizado los procesos, requisitos y costos que exigen las entidades públicas a los ciudadanos que solicitan información en el marco de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública (LTAIP).

Así, el Gobierno emitió el domingo último, el Decreto Supremo N°164-2020-PCM, que aprueba el procedimiento estandarizado de acceso a la información pública creada u obtenida por la entidad, que se encuentre en su posesión o bajo su control, con la finalidad de descartar requerimientos y plazos diferenciados en las entidades para gestionar el trámite.

El Decreto Supremo tiene como objetivo evitar el incumplimientos a la normativa vigente, como los cobros indebidos, exigencia de requisitos adicionales a lo previsto en la LTAIP, así como la excesiva demora por parte de diversas entidades, por lo que se hace necesaria la estandarización de este procedimiento, siendo su cumplimiento obligatorio para las entidades públicas de los niveles de gobierno nacional, regional y local.

Este proyecto impulsado por la Presidencia del Consejo de Ministros, a través de la Secretaría de Gestión Pública ha sido elaborado de manera conjunta con el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos (Minjus), a través de la Dirección General de Transparencia y Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales; así como con el Ministerio de Economía y Finanzas (MEF).

Las diferencias en el proceso de esta solicitud quedaron evidenciadas en el reporte realizado en 2018 por la Defensoría del Pueblo, que recogió reportes de 137 entidades públicas a nivel nacional. Así, por ejemplo, se registró que algunas entidades exigían al ciudadano diferentes pagos por la entrega de copia de documentos, costos que llegaban hasta 6 soles por cada copia.

La norma establece que el cumplimiento de las disposiciones recaerá en el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual – INDECOPI y la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos. Adicionalmente, corresponderá a la Contraloría General de la República y a los órganos de Control Interno de las entidades verificar de oficio que los funcionarios y servidores cumplan con las obligaciones dispuestas.

Lo dispuesto en el Decreto Supremo entrará en vigencia a los cinco días de emitido el mismo y establece, por ejemplo, el costo del derecho de tramitación de la siguiente forma: 10 céntimos por unidad por copia simple en formato A4, por información grabada en CD S/ 1.00 por unidad y gratuidad en información enviada por correo electrónico. Asimismo, la respuesta deberá entregarse en un plazo de 10 días hábiles, sin mayor demora y los requisitos serán los mismos a nivel nacional.

Encuentra el D.S. N°164-2020-PCM aquí: https://bit.ly/3jqq2Ki

Descarga los anexos 1 y 2 aquí: https://bit.ly/33wONPq

 

 

 

 

Gobierno identificará trabas en la gestión pública

Escrita por Secretaría de Gestión Pública el 6 marzo, 2020. Publicado en Noticias

Presidencia del Consejo de Ministros (PCM) lanzó la Primera Encuesta Nacional para Mejorar la Gestión Pública.

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Con la finalidad de mejorar la gestión interna en las entidades del Estado y tener un impacto positivo en la generación de bienes y servicios para el ciudadano, la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM) lanzó la Primera Encuesta Nacional para Mejorar la Gestión Pública.

Dicha encuesta está dirigida a todos los servidores públicos del país con el objetivo de recoger información de los propios actores sobre las trabas administrativas que día a día dificultan la gestión en la administración pública.

Esta consta de ocho preguntas, solicita a los empleados a brindar información sobre los obstáculos que las mismas reglas de la administración pública le impone, como por ejemplo, el exceso de formatos para sustentar viajes de comisión de servicios.

“Esta encuesta estará abierta hasta el 3 de abril, y lo que buscamos es que sean los servidores públicos los que nos relaten sus historias de trabas administrativas que enfrentan durante su trabajo, con la finalidad de tener evidencia de estas dificultades y elaborar la agenda de mejoras que se implementarán a futuro”, dijo la secretaria de Gestión Pública, Sara Arobes.

Sondeo

La encuesta es considerada de prioridad para el Ejecutivo y se aplica a escala nacional.

Si eres un trabajador del Estado peruano, puedes acceder a la encuesta mediante la siguiente página: http://www.encuestagestionpublica.pe/

Fuente: Diario “El Peruano”.

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