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PCM estandariza costos, requisitos y plazos para solicitudes de acceso a la información

Escrita por Secretaría de Gestión Pública el 5 octubre, 2020. Publicado en Noticias

 

Palacio

 

Con el objetivo de fortalecer y agilizar el derecho ciudadano de acceder a información pública, la Presidencia del Consejo de Ministros ha uniformizado los procesos, requisitos y costos que exigen las entidades públicas a los ciudadanos que solicitan información en el marco de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública (LTAIP).

Así, el Gobierno emitió el domingo último, el Decreto Supremo N°164-2020-PCM, que aprueba el procedimiento estandarizado de acceso a la información pública creada u obtenida por la entidad, que se encuentre en su posesión o bajo su control, con la finalidad de descartar requerimientos y plazos diferenciados en las entidades para gestionar el trámite.

El Decreto Supremo tiene como objetivo evitar el incumplimientos a la normativa vigente, como los cobros indebidos, exigencia de requisitos adicionales a lo previsto en la LTAIP, así como la excesiva demora por parte de diversas entidades, por lo que se hace necesaria la estandarización de este procedimiento, siendo su cumplimiento obligatorio para las entidades públicas de los niveles de gobierno nacional, regional y local.

Este proyecto impulsado por la Presidencia del Consejo de Ministros, a través de la Secretaría de Gestión Pública ha sido elaborado de manera conjunta con el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos (Minjus), a través de la Dirección General de Transparencia y Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales; así como con el Ministerio de Economía y Finanzas (MEF).

Las diferencias en el proceso de esta solicitud quedaron evidenciadas en el reporte realizado en 2018 por la Defensoría del Pueblo, que recogió reportes de 137 entidades públicas a nivel nacional. Así, por ejemplo, se registró que algunas entidades exigían al ciudadano diferentes pagos por la entrega de copia de documentos, costos que llegaban hasta 6 soles por cada copia.

La norma establece que el cumplimiento de las disposiciones recaerá en el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual – INDECOPI y la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos. Adicionalmente, corresponderá a la Contraloría General de la República y a los órganos de Control Interno de las entidades verificar de oficio que los funcionarios y servidores cumplan con las obligaciones dispuestas.

Lo dispuesto en el Decreto Supremo entrará en vigencia a los cinco días de emitido el mismo y establece, por ejemplo, el costo del derecho de tramitación de la siguiente forma: 10 céntimos por unidad por copia simple en formato A4, por información grabada en CD S/ 1.00 por unidad y gratuidad en información enviada por correo electrónico. Asimismo, la respuesta deberá entregarse en un plazo de 10 días hábiles, sin mayor demora y los requisitos serán los mismos a nivel nacional.

Encuentra el D.S. N°164-2020-PCM aquí: https://bit.ly/3jqq2Ki

Descarga los anexos 1 y 2 aquí: https://bit.ly/33wONPq

 

 

 

 

Gobierno identificará trabas en la gestión pública

Escrita por Secretaría de Gestión Pública el 6 marzo, 2020. Publicado en Noticias

Presidencia del Consejo de Ministros (PCM) lanzó la Primera Encuesta Nacional para Mejorar la Gestión Pública.

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Con la finalidad de mejorar la gestión interna en las entidades del Estado y tener un impacto positivo en la generación de bienes y servicios para el ciudadano, la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM) lanzó la Primera Encuesta Nacional para Mejorar la Gestión Pública.

Dicha encuesta está dirigida a todos los servidores públicos del país con el objetivo de recoger información de los propios actores sobre las trabas administrativas que día a día dificultan la gestión en la administración pública.

Esta consta de ocho preguntas, solicita a los empleados a brindar información sobre los obstáculos que las mismas reglas de la administración pública le impone, como por ejemplo, el exceso de formatos para sustentar viajes de comisión de servicios.

“Esta encuesta estará abierta hasta el 3 de abril, y lo que buscamos es que sean los servidores públicos los que nos relaten sus historias de trabas administrativas que enfrentan durante su trabajo, con la finalidad de tener evidencia de estas dificultades y elaborar la agenda de mejoras que se implementarán a futuro”, dijo la secretaria de Gestión Pública, Sara Arobes.

Sondeo

La encuesta es considerada de prioridad para el Ejecutivo y se aplica a escala nacional.

Si eres un trabajador del Estado peruano, puedes acceder a la encuesta mediante la siguiente página: http://www.encuestagestionpublica.pe/

Fuente: Diario “El Peruano”.

Gobierno lanza primera encuesta para identificar trabas en la gestión pública

Escrita por Secretaría de Gestión Pública el 5 marzo, 2020. Publicado en Noticias

Encuesta ha sido considerado de prioridad para el Ejecutivo y se aplica a nivel nacional.

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Con la finalidad de mejorar la gestión interna en las entidades del Estado y tener un impacto positivo en la generación de bienes y servicios para el ciudadano, la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM) lanzó la Primera Encuesta Nacional para Mejorar la Gestión Pública, dirigida a todos los servidores públicos del país con el objetivo de recoger información de los propios actores sobre las trabas administrativas que día a día dificultan la gestión en la administración pública.

La encuesta, que consta de ocho preguntas, solicita a los empleados a brindar información sobre los obstáculos que las mismas reglas de la administración pública le impone, como por ejemplo, el exceso de formatos para sustentar viajes de comisión de servicios o la demora en el trámite de una orden de pago o de servicio, lo que muchas veces deriva en la caducidad de la factura emitida por el proveedor y el consecuente perjuicio para él, en tanto, debe emitir otro documento tributario.

“Esta encuesta estará abierta durante cinco semanas, es decir hasta el 3 de abril, y lo que buscamos es que sean los mismos expertos, los servidores públicos, quienes nos relaten sus historias de trabas administrativas que enfrentan durante su trabajo con la finalidad de tener evidencia de estas dificultades y poder elaborar la agenda de mejoras que se implementarán a futuro”, señaló Sara Arobes, secretaria de Gestión Pública de la PCM.

El proyecto, que ha sido declarado prioritario por el gobierno se inició hace unos meses con el desarrollo de un piloto que permitió recoger casi dos mil testimonios de servidores públicos sobre estos obstáculos en la gestión pública, y que forman parte de un conjunto de medidas que está trabajando la Secretaría de Gestión Pública para mejorar la gestión interna.

Como resultado del piloto, actualmente la PCM trabaja con el Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) las mejoras para simplificar el proceso de rendición de viajes y viáticos de los servidores de la administración pública, proyecto que se espera culminar este año.

Si eres un trabajador del Estado Peruano, puedes acceder a la encuesta a través del link www.encuestagestionpublica.pe

PCM inicia convocatoria para elegir integrantes del Foro Multiactor de Gobierno Abierto

Escrita por Secretaría de Gestión Pública el 7 febrero, 2020. Publicado en Noticias

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La Presidencia del Consejo de Ministros (PCM) a través de la Secretaría de Gestión Pública, convoca a la sociedad civil, gremios empresariales y la academia a participar del proceso de selección para integrar el Foro Multiactor de Gobierno Abierto, que será el encargado de realizar el seguimiento a la implementación de los compromisos asumidos por el Estado en el IV Plan de Acción de Gobierno Abierto, aprobado mediante Decreto Supremo N°206-2019-PCM, así como, proponer los compromisos que serán parte del V Plan de Acción de Gobierno Abierto, cuya vigencia será de 2022 a 2023.

El IV Plan de Acción de Gobierno Abierto contiene los compromisos asumidos por los sectores en temas de transparencia, innovación, modernización, participación ciudadana, los cuales deben ser cumplidos durante el periodo del 2020 – 2021.

De acuerdo con lo establecido, el comité evaluador estará conformado por un representante de las secretarías de Gestión Pública, de Integridad y de Gobierno Digital de la Presidencia del Consejo de Ministros, así como representante de la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información Pública, la Asamblea Nacional de Gobiernos Regionales y la Red de Municipalidades Urbanas y Rurales del Perú. Las postulaciones se recibirán hasta el 13 de febrero de 2020.

Las organizaciones interesadas en participar en el proceso deberán presentar su postulación ante la Subsecretaría de Administración Pública de la Secretaría de Gestión Pública, la cual será evaluada por el comité evaluador sobre la base de 3 criterios: i) experiencia en procesos de participación, ii) experiencia y/o presencia a nivel nacional, iii) experiencia en publicaciones.

Encuentra las bases del proceso en el siguiente enlace:  https://gestionpublica.gob.pe/gobierno-abierto/proyecto-bases-seleccion-comite-31-01-20-3/ Y para cualquier consulta adicional, se pone a disposición el correo gobiernoabiertoperu@pcm.gob.pe o al teléfono 2197000 anexo 7220

Centros MAC sumaron más de cuatro millones de atenciones presenciales en 2019

Escrita por Secretaría de Gestión Pública el 20 enero, 2020. Publicado en Noticias

Plataforma de atención administrada por la Presidencia del Consejo de Ministros sumó también casi 13 mil atenciones en su plataforma digital municipal MAC Express.

 

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Los Centros de Mejor Atención al Ciudadano – MAC, que agrupan en un solo espacio físico más de 32 entidades del Estado con hasta 256 servicios y trámite, el cual es administrado e implementado por la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM), cerró el 2019 con más de cuatro millones de atenciones presenciales en sus seis locales en funcionamiento a nivel nacional: Callao, El Agustino, Independencia, Ventanilla y en la región de Arequipa y Piura.

De acuerdo con las estadísticas recogidas, los trámites más demandados en los Centros MAC fueron el pago de tasas en el Banco de la Nación, Certificado de Antecedentes Policiales (Ministerio del Interior), Certificado de Antecedentes Penales (Poder Judicial), Emisión de Pasaportes (Migraciones), trámites del Reniec, entre otros.

La plataforma MAC es la iniciativa de la PCM para cumplir con el compromiso de Gobierno de acercar el Estado al ciudadano, brindándole servicios de calidad y con prontitud. En este sentido, la PCM, a través de la Secretaría de Gestión Pública, diseñó e implementó la plataforma digital MAC Express, que funciona en las plataformas de atención al ciudadano de las municipalidades, PIAS y Tambos, brindando más de 20 servicios de diez entidades públicas.

Actualmente, están en funcionamiento tres plataformas MAC Express en Lima, en los distritos de Santa Anita y Comas; mientras que en Cajamarca en el distrito de Pomahuaca, en donde han acumulado casi 13 mil atenciones durante el 2019, lo que implica una demanda elevada de la ciudadanía, tomando en cuenta que Pomahuaca y Comas fueron inauguradas en julio y noviembre de 2019, respectivamente.

La PCM tiene programado inaugurar para el primer semestre de 2020 un nuevo Centro MAC y cinco MAC Express a nivel nacional. Adicionalmente, repotenciará su línea ALÓ MAC – 1800 que brinda información sobre los trámites y servicios más demandados a nivel nacional las 24 horas del día, los 07 días de la semana en castellano y quechua.

Presidencia del Consejo de Ministros aprueba nuevo Libro de reclamaciones para mejorar prestación de servicios en el Estado

Escrita por Secretaría de Gestión Pública el 17 enero, 2020. Publicado en Noticias

Información contenida en nuevo sistema de reclamos será recogida por el Poder Ejecutivo para mejorar gestión interna de las entidades.

 

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La Presidencia del Consejo de Ministros (PCM) aprobó mediante el Decreto Supremo N°07-2020-PCM, el nuevo sistema de gestión de reclamos que, además de una nueva y más amigable versión del Libro de Reclamaciones de las entidades públicas en versión física y digital, permitirá al ciudadano hacer seguimiento a su reclamo y obtener una respuesta efectiva e inmediata.

De esta forma, este nuevo sistema de gestión permite que el ciudadano tenga una respuesta sobre su reclamo en un plazo máximo de 30 días, asimismo, brinda al Estado la información necesaria y de primera fuente sobre la calidad de los servicios que brinda y da la posibilidad de identificar oportunidades de mejora para la gestión pública.

Este nuevo sistema de gestión es de aplicación obligatoria y progresiva para todas las entidades del Estado, conforme lo señala el decreto supremo publicado hoy en las Normas Legales del diario oficial El Peruano.

Actualmente, la Presidencia del Consejo de Ministros, desarrolla la herramienta informática de soporte al Libro de Reclamaciones virtual, a través de la cual los peruanos podrán dar seguimiento a la atención de sus reclamos, el que será supervisado por la PCM para asegurar que las entidades cumplan con una atención efectiva.

 

Ejecutivo aprueba IV Plan de Acción de Gobierno Abierto

Escrita por Secretaría de Gestión Pública el 2 enero, 2020. Publicado en Noticias

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El Poder Ejecutivo aprobó el IV Plan de Acción de Gobierno-Rumbo al Bicentenario 2020-2021, documento que contiene los compromisos de Estado en materia de infraestructura, contrataciones, educación, salud, ambiente e industrias extractivas, programas sociales, seguridad ciudadana, justicia y calidad reguladora.

Dicho plan, publicado en el boletín de Normas Legales del Diario Oficial El Peruano, también precisa las acciones necesarias, plazos y entidades públicas responsables de su implementación.
Dispone, asimismo, la creación de la comisión multisectorial de naturaleza permanente denominada Foro Multiactor de Gobierno Abierto, dependiente de la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM).
Esta comisión, agrega el decreto supremo, propondrá las prioridades que deban implementarse en el país como parte de los compromisos que asuma el Estado en los denominados planes de Acción de Gobierno Abierto y dar seguimiento a su cumplimiento.

Comisión

La comisión estará conformada por un representante de la Secretaría de Gestión Pública de la PCM; otro de la Secretaría de Integridad Pública; de la Secretaría de Gobierno Digital; de la Autoridad Nacional de Transparencia de Acceso a la Información Pública del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos. También, un representante de los gobiernos regionales; otro de los gobiernos locales; dos representantes de las organizaciones de sociedad civil con presencia a escala nacional; así como dos de la sociedad civil con presencia a nivel descentralizado.

Además, un representante de las organizaciones de la actividad empresarial y otro del sector académico, conformado por universidades o centros de investigación.Fuente: Andina Agencia Peruana de Noticias

La PCM inauguró instalación de módulos MAC Express en plataformas Tambo y PIAS para ampliar cobertura de los servicios públicos del Estado.

Escrita por Secretaría de Gestión Pública el 19 diciembre, 2019. Publicado en Noticias

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A fin de acercar los servicios del Estado a las zonas más alejadas del país, el presidente del Consejo de Ministros, Vicente Zeballos, llegó a la región Loreto para inaugurar la implementación de los módulos de servicio Mejor Atención al Ciudadano (MAC) Express en cinco Tambos y en cinco Plataformas Itinerantes de Acción Social (PIAS), a nivel nacional.

“La geografía distante y agreste no debe ser un obstáculo para acercar el Estado. Con la inauguración del MAC Express en el PIAS Putumayo II consolidamos esta plataforma de atención al ciudadano, lo cual permitirá brindar el servicio integral que merecen recibir todos los peruanos y peruanas” indicó el jefe del Gabinete Ministerial.

El titular de la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM) destacó la efectividad y eficacia de los PIAS para ampliar la cobertura de los servicios públicos y reconoció el compromiso de los gobernadores y autoridades locales para focalizar los espacios que requieren de mayor atención.

“Los PIAS nos permiten visualizar un país equitativo, sin discriminación, donde todos somos escuchados y, sobre todo, donde todos gozamos de la cobertura de los servicios del Estado”, afirmó Zeballos.

En otro momento, el presidente del Consejo de Ministros agradeció a los tripulantes de los PIAS por su profesionalismo en las largas jornadas, de más de 30 días, sirviendo al prójimo en nombre del país. “Ustedes están generando un mejor Perú con mayores oportunidades para todos”, añadió.

Cabe indicar que, antes de finalizar el 2019, los PIAS Putumayo I, Putumayo II, Napo, Morona, que recorren la Amazonía, y el PIAS Lago Titicaca contarán con la plataforma MAC Express.

De la misma forma, estos módulos de atención se implementarán en los Tambos “San Antonio del Estrecho” (Loreto, frontera con Colombia), “Cubantía” (Valle de los ríos Apurímac, Ene y Mantaro), “San José de Apata” (Junín) “Camicachi” (Puno, frontera con Bolivia) y “Tocco Tocco” (Puno).

Inauguran Tambo “Santa Ana”

Durante la jornada de trabajo en Loreto, el titular de la PCM, Vicente Zeballos, y la ministra de Desarrollo e Inclusión Social, Ariela Luna, inauguraron el Tambo “Santa Ana”, en el distrito Fernando Lores (Maynas, Loreto), el cual beneficiará cerca de 3064 ciudadanos de 33 centros poblados.

“El Tambo “Santa Ana” es una muestra de la voluntad política del Ejecutivo por atender las demandas sociales de la población y reducir las distancias entre las autoridades y la ciudadanía”, señaló.

Dato

  • En el MAC Express los ciudadanos podrán gestionar hasta 21 trámites de diez entidades del Estado.
  • Desde la inauguración de la primera plataforma MAC Express, en el 2018, se han realizado cerca de 7500 atenciones a nivel nacional.

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Escrita por Secretaría de Gestión Pública el 26 febrero, 2015. Publicado en baner

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