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Presidencia del Consejo de Ministros finaliza proceso de simplificación administrativa para trámites de entidades del Ejecutivo

Escrita por Gestión Pública el 25 junio, 2019. Publicado en Noticias

PCM

 

• Más de 300 trámites y 1300 requisitos fueron eliminados como parte del proceso de Análisis de Calidad Regulatoria.

• Reducción permitirá un ahorro de 296 millones de soles para los ciudadanos.

La Presidencia del Consejo de Ministros (PCM), a través de la Secretaría de Gestión Pública, culminó la revisión de los trámites y requisitos que las entidades del Ejecutivo solicitaban al ciudadano y a las empresas al momento de realizar una gestión. Con la publicación del Decreto Supremo N°118-2019-PCM, el sexto y último en este proceso, finaliza la primera etapa del procedimiento que se inició en setiembre de 2017, y que tiene por finalidad eliminar, simplificar o ratificar los trámites administrativos de las entidades públicas.

La revisión es parte del Análisis de Calidad Regulatoria (ACR), proceso integral, continuo y obligatorio para las entidades del Ejecutivo que ha permitido en dos años la revisión de más de 2 mil 400 trámites y servicios, de los cuales se eliminaron 319 trámites y 1302 requisitos. De acuerdo con las estimaciones realizadas por el equipo técnico a cargo de la implementación del ACR se estima que la reducción generará un ahorro de aproximadamente 296 millones de soles para los ciudadanos.

De los procedimientos revisados por la Comisión Multisectorial de Análisis de Calidad Regulatoria, integrada por la PCM y los ministerios de Justicia y de Economía y Finanzas, se determinó además validar 1 439 procedimientos y declarar improcedentes 674.

Con el proceso de revisión de los procedimientos administrativos, el Estado busca incrementar la eficiencia de las normas y reducir los requisitos y costos que las entidades públicas le exigen a la ciudadanía al realizar sus trámites.

El ACR tiene por finalidad facilitar y generar el acceso a servicios y trámites del Estado, promover las inversiones, facilitar los negocios y mejorar la competitividad, para lo cual se creará un catálogo de trámites que permitirá continuar con la simplificación administrativa.

Lima, 25 de junio de 2019

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Delegación de Tanzania destaca eficiencia y rapidez del Centro de Mejor Atención al Ciudadano de la PCM

Escrita por Gestión Pública el 4 agosto, 2015. Publicado en Noticias

mactanzania

. Funcionarios públicos africanos se quedaron asombrados por la inmediatez en la obtención del DNI y pasaportes, entre otros documentos.

Una delegación de funcionarios públicos de Tanzania, país situado en la costa este de África Central, resaltó la eficiencia y rapidez en la tramitación y obtención de diversos documentos del Centro de Mejor Atención al Ciudadano (MAC), ubicado en Lima Norte, tras visitar las instalaciones de este local que administra la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM).

La comitiva tanzana, que realiza una visita oficial en el Perú, está formada por 14 integrantes del Comité de Dirección del Programa de Formalización de Propiedad Predial y Negocios (MKURABITA por sus siglas en inglés) y busca replicar el modelo del MAC en su país. Por ello sus integrantes se interesaron en conocer al detalle las coordinaciones interinstitucionales que se realizaron para lograr la implementación de esta plataforma unificada de servicios, así como su administración, indicó la Secretaría de Gestión Pública (SGP) de la PCM.

“Hemos aprendido que no solo podemos reducir el tiempo en la tramitación de documentos, sino que también podemos dar un buen servicio al ciudadano”, destacó John Chiligati, congresista y presidente de la delegación citada, tras recorrer las instalaciones del Centro MAC, en las que 21 entidades estatales brindan 91 servicios y trámites públicos diversos. “Estamos sorprendidos, pues en Tanzania obtener un pasaporte demora como mínimo dos semanas, mientras que aquí lo obtienen en menos de una hora. Esperamos poder replicar este modelo en nuestro país”, expresó.

La titular de la SGP, Sara Arobes, encabezó el equipo de esta secretaría que, durante el recorrido, absolvió las consultas de los servidores públicos tanzanos y les explicó que el éxito de la plataforma unificada se logró gracias a las coordinaciones realizadas desde la PCM.

El Centro MAC Lima Norte atiende en promedio cinco mil personas al día y cuenta con tres canales de atención: presencial, vía web y a través de Aló MAC (1800). En esta plataforma unificada los ciudadanos y empresas pueden recibir orientación y tramitar documentos diversos, como el Documento Nacional de Identidad (DNI), el pasaporte, licencias de funcionamiento y la inscripción en el Registro Único de Contribuyentes (RUC).

Lima, 04 de agosto de 2015

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TUPA Modelo simplifica procedimientos administrativos de Licencia de Funcionamiento e Inspecciones Técnicas tramitados por municipios

Escrita por Gestion Pública el 6 mayo, 2015. Publicado en Noticias

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El TUPA Modelo aprobado por la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM), contribuirá a simplificar los procedimientos administrativos de Licencia de Funcionamiento y de Inspecciones Técnicas de Seguridad en Edificaciones (ITSE), que son tramitados por los municipios provinciales y distritales del país.

Así lo destacó la Secretaría de Gestión Pública de la PCM, al precisar que esta herramienta permitirá mejorar la calidad, la eficiencia y la oportunidad de los procedimientos y servicios administrativos que los ciudadanos realizan ante los gobiernos locales.

En esa línea, remarcó que el Texto Único de Procedimientos Administrativos (TUPA Modelo), que fue aprobado mediante la Resolución Ministerial N° 088-2015-PCM, promueve la eliminación de los obstáculos o costos innecesarios para los ciudadanos al gestionar trámites ante los concejos provinciales y distritales.

El TUPA Modelo estandariza los requisitos, los plazos y la calificación del procedimiento administrativo de licencias de funcionamiento y de las ITSE que son de cumplimiento obligatorio para los municipios provinciales y distritales, resultando de aplicación inmediata en la siguiente modificación del TUPA que realicen los gobiernos locales, detalló.

Fue elaborado por la Secretaría de Gestión Pública en coordinación con el Centro Nacional de Estimación, Prevención y Reducción del Riesgo de Desastres (CENEPRED) –organismo público adscrito a la PCM-, y constituye otro esfuerzo del Gobierno por continuar con la simplificación administrativa en favor de los ciudadanos y de la inversión privada, objetivo que fue resaltado por el jefe del Gabinete Ministerial, Pedro Cateriano Bellido, durante su discurso de investidura ante el pleno del Congreso de la República.

Lima, 06 de mayo de 2015

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PCM desarrolló TUPA piloto para simplificar trámites universitarios

Escrita por Gestion Pública el 31 marzo, 2015. Publicado en Noticias

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Con la finalidad de conseguir una eficiente y rápida tramitación de los diversos documentos solicitados por los estudiantes universitarios, la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM), a través de su Secretaría de Gestión Pública (SGP), desarrolló un nuevo Texto Único de Procedimientos Administrativos (TUPA) dirigido a universidades públicas.

Actualmente este TUPA modelo es aplicado en las universidad nacionales de Piura y  Mayor de San Marcos.  La Secretaría de Gestión Pública proporciona asistencia técnica y tiene previsto conocer los resultados del mismo a fines de año.

Para tal efecto, la SGP firmó un convenio con ambas universidades en el que se estableció que el mencionado TUPA piloto entrará en vigor para los procedimiento administrativos de inscripción del postulante al concurso de admisión, la entrega de constancia de ingreso, la matrícula, el otorgamiento del grado de Bachiller, del Título Profesional, del grado de Maestría o Doctorado, entre otros.

Es bueno recordar que la Secretaría de Gestión Pública realizó un estudio en 35 universidades para determinar los trámites y procedimientos que deben ser simplificados.

El estudio identificó que en algunos trámites administrativos se exigen documentos que ya tiene en su poder la universidad, hecho que solo genera un sobrecosto para los alumnos.

Este TUPA piloto permite alcanzar las metas del Plan Nacional de Simplificación Administrativa, cuyo primer objetivo estratégico es “Promover la implementación de los procesos de simplificación administrativa orientada a generar resultados e impactos positivos a todos los ciudadanos”.

Lima, 21 de marzo de 2015

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SGP-PCM inaugura Centro de Mejor Atención al Ciudadano en Piura

Escrita por Gestion Pública el 19 enero, 2015. Publicado en Noticias

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La Presidencia del Consejo de Ministros (PCM) inauguró este martes 16 de Diciembre en la ciudad de Piura, un nuevo Centro de Mejor Atención al Ciudadano (MAC) con el objetivo de brindar mejores condiciones de atención sobre los servicios que brinda el Estado para los ciudadanos del país.

Este Centro MAC descentralizado se ha ejecutado a través de la modalidad de obras por impuestos con un costo de inversión de 3 millones 676,000 nuevos soles, como una iniciativa entre el Gobierno Regional de Piura, el Grupo Intercorp de Interbank y la asesoría técnica y apoyo permanente de la Secretaría de Gestión Pública de la PCM.

Durante la ceremonia de inauguración, la secretaria general de la PCM, Marcela Huaita Alegre, saludó el funcionamiento de esta plataforma que representa la colaboración público-privada al servicio del ciudadano, a través de un proceso de modernización de la gestión pública.

“Esta es una clara muestra que cuando se une la voluntad del Gobierno central, el gobierno regional y la empresa privada, es posible lograr importantes avances a favor de la ciudadanía”, expresó.

La funcionaria resaltó que se ha encontrado en el gobierno regional piurano un aliado estratégico con el cual se acordó la implementación del primer Centro MAC descentralizado a escala nacional, destacando la modalidad de obras por impuestos como alternativa para el desarrollo regional.

Huaita Alegre indicó que con el inicio de las operaciones de esta plataforma de servicios, los ciudadanos de esta localidad norteña podrán usar y ser testigos de la tecnología en la simplificación de sus trámites cotidianos que puedan realizar.

En ese sentido, mencionó que se tiene previsto, para el 2015, trabajar en otros centros MAC descentralizados tanto en Arequipa como en Huánuco, haciendo votos para que esta iniciativa pueda replicarse en otros departamentos del país.

“Esperamos que otros gobiernos regionales se sumen a esta iniciativa, pues esta política debe trascender a los gobiernos para ser un referente de las acciones que como servidores públicos desarrollamos en el ejercicio de nuestras funciones”, enfatizó.

MAC Piura es la ventanilla única interinstitucional donde 14 entidades públicas y privadas ofrecerán los trámites más demandados del ciudadano, ahorrando tiempo y recursos en desplazamientos, colas, esperas innecesarias, recibiendo un servicio de calidad, bajo un mismo estándar y bajo una misma imagen del Servicio al Ciudadano.

Conformarán la plataforma 14 entidades entre las que destacan el Banco de la Nación, SIS, EsSalud, Indecopi, Reniec, Poder Judicial, Ministerio del Interior, Colegio de Notarios de Piura y Tumbes, Sunarp, Sunat, INPE, Dirección Regional de Trabajo y Promoción del Empleo, Dirección Regional de Transporte y Comunicaciones y Dirección Regional de Producción, entre otros.

En el Centro MAC Piura se brindarán 54 Trámites y 23 Servicios de Orientación a la ciudadanía y proyecta 691,200 atenciones anuales a la ciudadanía de la región Piura.

El Centro MAC Piura atenderá en horario extendido, de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 horas, los sábados de 10:00 a 18:00 horas y los domingos y feriados de 10:00 a 14:00 horas.

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